Project Description
O SabhaCRM é um CRM multi-tenant voltado a equipes comerciais de pequenas e médias empresas, construído com backend Fastify + Prisma (MySQL) e frontend React, rodando em produção em crm.sabha.cloud. O núcleo cobre o ciclo de vendas completo: cadastro de empresas e contatos, negociações organizadas em pipelines no formato Kanban com probabilidade e previsão de fechamento, propostas com aceite online, catálogo de produtos e serviços, agenda de atividades, metas por vendedor, dashboard e relatórios de desempenho. Em torno disso há automações que reduzem trabalho manual: follow-up automático após envio de proposta, réguas de "negócio parado", reaquecimento de clientes sem movimento, notificações no sino e resumo diário por e-mail, além de um módulo Financeiro opcional por tenant, com papel próprio, que controla o que já pode ser faturado. A operação é compartilhada por quatro papéis (admin, vendedor, pré-vendedor e financeiro), com limites de uso por plano e um agente de suporte por IA treinado na própria documentação do sistema.
A segunda frente do produto é a gestão de leads, que alimenta o funil antes da negociação existir. Leads entram por formulário público (com pixel da Meta), webhook genérico para integrações como Meta Ads, n8n e SabhaOne, leitura de caixa de e-mail por IMAP ou importação CSV, e passam por pré-qualificação, scoring, questionários configuráveis, tentativas de contato e cadências de e-mail com templates reutilizáveis, até serem convertidos em empresa + negócio ou descartados com motivo. Esse módulo se integra ao SabhaSDR, um pré-vendedor virtual por WhatsApp que recebe leads do CRM, qualifica, conduz a cadência e devolve ou converte o lead com histórico preservado, e ao SabhaOne, que origina leads a partir de conversas. Completam o conjunto a lista "Não contatar", o tratamento de devoluções e opt-out de e-mail, a retenção automática de logs e um painel super-admin que habilita integrações por tenant. Hoje o sistema está em validação real pelo próprio time da Sabha antes de ser comercializado como licença.
