We are permanently looking to purchase the best-priced products while also getting a quality product that is strong and reliable enough. I must admit that with the range of products from Dell, we have an excellent balance of value for money and durability. We also take advantage of the extra support, such as Support Plus, which allows us to have replacement parts in very short delays. It allows us to safeguard our production.
Dell PowerEdge Rack Servers enable us to be more competitive because we are fast with our daily production operations. They allow the company to meet its performance objectives. We have a very good productivity because of Dell products.
I have come across solutions at the trade fair that seem to cover the whole spectrum. What is being offered by Dell today is very adequate for security and resilience.
For handling the evolving needs for high-performance workloads, we have VxRail. It is much easier to add a server to gain in terms of computing, power, storage, etc. When I buy a server, I do not think about it evolving. It will function as it is as per its lifespan, and it is very rare for us to modify anything.
Dell PowerEdge Rack Servers can help to reduce unplanned production downtime. When we adopt the cluster approach, one of the cluster’s links can become faulty, but as long as the cluster is well-designed and we receive warnings ahead of the problem that a component is malfunctioning, we have plenty of time and facilities to replace that before having any difficulties with the production. We have never had the misfortune to encounter multiple malfunctions at once. With this particular technology, we are guaranteed to get a steady continuity in terms of services and production. It saves us a lot of stress.
The OpenManage console has impacted our business in a positive way. It enables us to combine in one single location all of what we need to know so that the equipment works well. It also allows us to interact with them if necessary. It allows us to save a huge amount of time and enables a team of a certain size to be able to manage more equipment.
Dell PowerEdge Rack Servers have affected the overall flexibility of our operations. The implementation that we have been able to do with this range of servers allows us to move a few virtual machines from one group to another. As a result, we can provide a certain quality of service in case of a malfunction on one site, for example. We benefit from this flexibility.
I would rate Dell PowerEdge Rack Servers a nine out of ten. In an ideal world, we want a product that is not so expensive, never breaks down, is energy-efficient, does not dissipate too much heat, and has high performance. For a ten, it has to give me all of that.
Foreign Language:(French)
Durable, une gestion centralisée et un bon rapport qualité-prix
Depuis combien de temps utilisez-vous les serveurs Dell PowerEdge Rack?
Je les ai connus pendant toute ma carrière. J’ai 20 ans d'expérience dans la gestion d'équipes informatiques. Si je me souviens bien, j’ai utilisé Dell depuis le début de ma carrière et pendant ma dernière expérience depuis environ une dizaine d'années, on utilisait en permanence, les serveurs Dell et les produits Dell.
Quel est votre principal cas d’utilisation de cette solution? (Décrivez votre environnement).
On s’en sert comme serveurs applicatifs, serveurs de bases de données et serveurs permettant de faire de la virtualisation. On a utilisé très récemment la technologie VxRail positionnée sur les serveurs Dell. On s’en sert donc pour différents usages.
Veuillez décrire comment les serveurs Dell PowerEdge Rack ont amélioré votre organisation. Si ce ne fut pas le cas, veuillez expliquer pourquoi.
On a une recherche permanente d'acquérir du matériel au bon prix tout en ayant un niveau de qualité de produit qui soit suffisamment robuste et fiable. Je dois reconnaître qu’avec la gamme de produits de Dell, nous avons un excellent compromis en termes de rapport qualité-prix et de durabilité. On bénéficie aussi d’un service supplémentaire, tel le Support Plus, qui nous permet d’avoir des pièces de remplacement dans des délais très courts. Cela nous permet de sécuriser notre production.
Les serveurs Dell PowerEdge Rack nous permettent d’avoir une meilleure compétitivité parce que nous sommes rapides dans les opérations quotidiennes de production. Ils permettent à l'entreprise d’atteindre ses objectifs de performance. Nous avons une très bonne productivité grâce aux produits Dell.
J’ai vu sur le salon des solutions qui semblent couvrir l'intégralité du spectre. Ce qui est proposé par Dell aujourd’hui, est très cohérent par rapport à ce risque de sécurité et de résilience.
Pour gérer les besoins évolutifs des charges de travail à haute performance, nous avons VxRail. Il est beaucoup plus facile d’ajouter un serveur pour gagner en termes de calculs, de puissance, de stockage, etc. Lorsque nous achetons un serveur, je ne réfléchis pas à son évolution. Il va faire son cycle de vie en l'état et il est extrêmement rare qu’on y touche.
Les serveurs Dell PowerEdge Rack peuvent aider à réduire les temps d'arrêts de production imprévus. Lorsque nous adoptons l’approche de cluster, un maillon de cluster peut devenir défaillant mais tant que le cluster est suffisamment bien dimensionné et qu’on a eu les alertes en amont qu’il y avait un des composants qui était défectueux, on a tout le temps et tout le confort pour le remplacer avant d’avoir des difficultés au niveau de la production. On a jamais eu la malchance d’avoir eu plusieurs dysfonctionnements en même temps Avec cette technologie aujourd’hui, on a une continuité en termes de services et de production qui est assurée. Cela nous économise beaucoup de stress.
La console OpenManage a eu un impact positif sur l’entreprise. Elle nous permet de centraliser en un seul point, tout ce qu’on doit savoir sur la bonne santé des équipements. Elle nous permet également d’interagir avec eux si nécessaire. Cela nous fait gagner énormément de temps et cela permet à une équipe d’une certaine dimension, de pouvoir gérer plus d'équipement.
Les serveurs Dell PowerEdge Rack ont affecté la flexibilité globale de nos opérations. L'implémentation que nous avons pu faire avec cette gamme de serveurs nous permet de déplacer un certain nombre de machines virtuelles d’une grappe à une autre. Du coup, on peut assurer une certaine qualité de service en cas d’une défection sur un site, par exemple. On obtient ainsi une grande flexibilité.
Quelles fonctionnalités avez-vous trouvé la plus utile et pourquoi?
La console de gestion centralisée est quelque chose qui a beaucoup de valeur pour nous parce qu’on utilise un nombre de serveurs qui est relativement élevé. Cela nous permet de ne pas avoir besoin de se connecter sur chacun d’entre eux pour pouvoir les gérer et les piloter. La console de gestion centralisée nous permet aussi de faire du télé-déploiement de firmware et ça, c’est quelque chose qui a beaucoup de valeur pour nous.
Dans quels domaines les serveurs Dell PowerEdge Rack Servers pourraient-ils être améliorés?
En termes de consommation d'énergie, ces serveurs ne sont pas mauvais. Cependant, la responsabilité écologique est une problématique mondiale. Tous les serveurs peuvent être améliorés en termes de consommation d'énergie et de dissipation de chaleur. Ils peuvent optimiser la consommation d'énergie aussi bien que la dissipation de chaleur pour éviter d’avoir trop besoin de refroidir les data centers. A ce niveau-là, il y a une action à mener. Aujourd’hui, on n'est pas tant dans une problématique de recherche de puissance mais il y a une problématique de durabilité et de logique écologique. C’est notre responsabilité à nous et tous les acteurs du monde informatique de viser l'économie en termes de consommation de ressources et que cela soit l'énergie ou la température et la dissipation de la température. C’est donc notre rôle de veiller à ce qu’on ait des équipements qui soient le moins énergivores possible.
Si les équipes de support parlaient français, ce serait un confort pour nous. On ne peut pas l’exiger mais c’est toujours appréciable lorsque c’est possible.
Avez-vous utilisé une solution différente auparavant et le cas échéant, pourquoi avez-vous changé?
Au cours de ma carrière, j’ai eu l'expérience d’autres constructeurs et d’autres produits. J’ai tendance à privilégier Dell parce que j’ai une expérience très positive avec les produits proposés par Dell sur cette gamme de serveurs.
Avant de faire votre choix, avez-vous évalué d’autres options? Si oui, lesquelles?
Je n’ai pas évalué d’autres solutions. C’est un contexte lié aux entreprises. Dans certaines entreprises, des choix avaient déjà été fait avant mon arrivée ou à un moment donné de ma carrière, j'étais en sous-traitance pour d’autres clients. Ces clients avaient leur propre équipement informatique et ils avaient de l'équipement d’autres constructeurs. Cela m’a amené à avoir une expérience d’exploitation de cet équipement ainsi qu’une meilleure idée de leur qualité et de leur fiabilité. Aujourd’hui, je suis plutôt fidèle à Dell parce que je me suis rendu compte que les produits Dell sont d’une meilleure qualité et proposent une meilleure durabilité.
On sait que Dell est très bien positionné en termes de prix. L'expérience que j’ai eu avec leurs produits me permet de valider cette partie durabilité et de continuité de service, grâce à sa technologie. L’outillage qui est mis à disposition des personnes qui en assurent la maintenance leur permet de gagner du temps et d'être proactif au quotidien. L'expérience est vraiment extrêmement positive et c’est une référence par rapport à d’autres constructeurs. Même si d’autres constructeurs ‘rattrapent’ un peu leur retard et mettent aussi à disposition des outils de gestion, quand on est content d’un constructeur, je ne vois pas de raison d’aller voir ailleurs. Pour moi, cela voudrait dire prendre un risque alors qu’on est content avec la qualité et la performance des produits Dell.
Que conseillez-vous à d'autres sur les coûts d’installation, les tarifs et/ou le licensing?
J’ai une opinion variable et mitigée en ce qui concerne les prix parce que ce n’est pas vraiment le prix qu’il faut qu’on prenne en considération. C’est la commercialisation et le modèle de commercialisation. Le prix dépend beaucoup du projet, du volume d'affaires apporté annuellement, de la période de l'année à laquelle on conclut les deals, etc. C’est peut-être un peu problématique dans une bonne gestion et pour être en pleine confiance au bon moment de faire le deal avec Dell. C’est un peu problématique.
Quand Dell est en fin de trimestre ou proche de sa clôture annuelle, il a une tendance à offrir des réductions supplémentaires par rapport à d'autres moments de l'année. En ce qui concerne le prix, il serait intéressant d’avoir des prix plus équilibrés tout au long de l'année. Cela aiderait à éviter ces périodes de prix inattendus dans l'année parce que c’est assez embêtant.
Quelles sont vos impressions sur la scalabilité de cette solution?
La scalabilité est parfaite. On ajoute des serveurs pour augmenter la capacité et la performance. C’est parfait.
Quelles sont vos impressions sur la stabilité de cette solution?
Ils sont très stables. Ils durent très longtemps.
Avez-vous constaté un RSI (Retour Sur Investissement)? Si oui, de quelle manière (p. ex. mesures/points de données)?
Je n’ai jamais essayé de calculer ça parce que c’est très difficile à faire et l'intérêt était plutôt limité.
Le déploiement initial était-il simple ou complexe et de quelle manière?
C’est la responsabilité de mon équipe. Le déploiement initial est très simple. C'est assez facile.
En termes de stratégie d'implantation, on a eu une stratégie de test avant le déploiement. Lorsqu’il y a plusieurs sites, on fait d’abord le déploiement d’un seul site en faisant un seul deal pour tester la technologie qui est assez récente. C'était nouveau pour nous et on ne l'avait pas encore testé, c'était l’occasion de se l’approprier et de comprendre comment faire les choses. C'était également l’occasion de valider que c'était un bon choix. Une fois que ce choix avait été validé par ce premier site, on a pu ensuite placer une commande plus globale et du coup, on a continué avec les autres sites pour les équiper en prenant cette même technologie et cette expérience qu’on a eue du premier site.
Avez-vous implémenté avec l'équipe d’un revendeur ou en interne? Si à travers l'équipe d’un revendeur, comment évalueriez-vous leur niveau d’expertise?
On a été accompagné par un intégrateur. J’ai l'expérience de deux intégrations avec deux intégrateurs différents. On a fait une intégration SAP avec AntemetA et on a fait l'intégration des VxRail avec Kops. Ça s'est très bien passé dans les deux cas.
Décrivez-nous votre expérience avec le service client et le support.
Je noterais leur support très haut. Je leur donnerais un neuf sur dix. Il pourrait y avoir un peu plus de réactivité, un support 100% français. La réactivité dépend beaucoup des créneaux horaires et des zones / heures auxquelles on appelle. On n’a pas toujours affaire à des experts techniques parlant français mais les équipes opérationnelles d’aujourd’hui sont à l'aise avec l’anglais donc, ce serait un bonus.
Comment évalueriez-vous cette solution sur une échelle de 1 à 10 pour le service et le support?
9
Sur une échelle de 1 à 10 (1=le pire, 10=le meilleur), comment évalueriez-vous les serveurs Dell PowerEdge Rack? Veuillez expliquer pourquoi.
Je donnerais aux serveurs Dell PowerEdge Rack une note de neuf sur dix. Dans un monde idéal, on veut un produit qui n’est pas cher, qui ne tombe jamais en panne, qui ne consomme pas d'énergie, qui ne dissipe pas trop de chaleur et qui est extrêmement performant. Pour mériter un dix, il doit m’apporter tout cela.